10月16日上午，福建师范大学社会历史学院第十一期大学生骨干培养班在文科楼101教室正式开班。此次社历院大骨班由社会历史学院团委主办，社会历史学院中国特色社会主义理论研究会承办。大骨班第一课由社会历史学院分管团委工作的2016级辅导员巫志峰老师主讲，讲演主题为“共青团干部的工作艺术与基本素养”。
课程开始，巫志峰老师以有趣的互动小游戏“你说我画”引出“工作艺术”的关键词——沟通。课程从沟通的基本要素、沟通的作用、沟通的禁忌等方面，诠释了有效的沟通有助于问题的解决以及沟通的重要性。接着，巫志峰老师表示“非语言沟通”在沟通中同样重要，并分享了“非语言沟通”的技巧，具体讲到了沟通的原则、信息传递技巧、电子邮件沟通的细节与标准格式、会议交流的思想整合等几个方面。值得注意的是，巫志峰老师指出，沟通最终讲究的是“心”，沟通的成功与否，有效与否，都讲究“用心”。最后，课程中讲到了8个共青团干部的基本素养，巫志峰老师认为基本素养是需要慢慢培养、提升的。
本次大骨班课程中，巫志峰老师多次用案例帮助学员分析沟通技巧，还以有趣的“客服服务电话”情景模拟小片段巩固学员对沟通技巧的应用。活跃的课堂气氛、生动的讲课方式都加强了学员们对知识的深刻理解。
（供稿人/社会历史学院 林晓燕）
（摄影/社会历史学院 康梦淇）
