本系列旨在搭建一个共享与启迪的平台，通过深度对话我院在不同领域的优秀校友，挖掘他们独特的成长轨迹、关键的职业抉择与宝贵的经验分享。让我们在此相聚，共同聆听校友故事，解锁多元精彩，共享温暖，见证薪火相传的力量。
郑向阳：2009年7月毕业于历史学专业。9月进入福建省旅游局旅游质量监督管理所，任文员工作。2010年10月份，入职中国国旅（福建）公司，任企划经理、营销总监；2014年9月，入职途牛旅游网，任福州市场经理、途牛目的地营销中心华南区经理；2015年5月，入职中国国旅（福建）公司，任在线营销中心总经理；2018年5月，创立福州途学天下国际旅行社有限公司，专注青少年研学旅行板块业务；2019年5月，创业失败。入职福建众信优游国际旅行社有限公司，任副总经理。2021年7月，与朋友合伙成立酒店管理公司，尝试福建省内民宿运营与酒店托管业务。2022年6月，民宿运营项目停摆。7月，与朋友合作开始尝试供应链与福利礼品市场。2024年3月，回归旅游，成立福州市闽惠游旅游服务有限公司至今，专注以下板块：数字文旅平台项目运营业务、签证批发业务、会务会展业务和定制游业务。
PART 01
大学经历与职业起点
Q1：学长您好，您毕业后并未从事专业相关工作，而是进入了省旅游局工作，之后也一直从事旅游方面的工作，想了解一下是什么契机让您选择了旅游行业，并且一直愿意在这方面深耕呢？
郑学长：2009年夏季毕业后，我的第一选择是去学校任教，先后在多家公办和民办学校面试应聘，最终闽侯的一所民办学校打算录用我。然而临近开学时，学校通知我，因当年招生人数不理想，教师扩编计划取消，于是我便想着先找一份工作。在当年九月份的一场福州大学生招聘会上，福建省旅游局的下属单位在招聘文员岗位，我便投递了简历，后面成功应聘上这个职位。刚开始工作的时候，我也花了很长的时间，重新学习旅游行业的知识，对旅行社业务有了初步的了解。
Q2：那在您看来，大学期间的专业学习或者学生工作是否有为您的职业发展带来一些帮助呢？
郑学长：我觉得在学院四年的学习生活，对我的就业择业是具有决定性帮助的。大学期间我加入了学校《新区报》、学院的记者团。因此工作后，我经常负责单位里的一些文案文书的工作，也得到了领导的肯定。目前，整个旅游行业的文化与旅游融合越来越紧密，大学期间的历史学科的系统学习，至今仍让我在实际业务开展中受益匪浅。
PART 02
职业选择与行业深耕
Q3：从相对稳定的旅游质监所岗位，转向中国国旅（福建）公司担任企划经理，是什么契机让您做出这个转型选择？转型初期有没有遇到适应上的困难？
郑学长：2010年，我了解到中国国旅要在福建成立控股公司。从旅游局到企业，我认为去企业做业务，才能有更多的行业积累与机会。去中国国旅面试的时候，我本打算应聘计调岗位，就是想做一线业务。后来面试的领导认为我更适合企划工作，就建议我去企划部。刚到中国国旅那会儿，公司成立初期，门店招商、产品营销、媒体企宣等工作量非常大，很多业务都不了解，只能一边请教一边做。
Q4:您在国旅、途牛等头部旅游企业担任过企划经理、营销总监、市场经理等多个管理岗位，在这些不同岗位的历练中，哪一段经历让您收获最大？有没有关键的成长转折点？
郑学长：在中国国旅的那段任职经历，是我最重要的、也是收获最大的。他给了我这种旅游业准新人一个非常好的机会。公司那几年高速发展，平台业务推陈出新，这些都倒逼着我不断去学习，也接触了更多行业的资源。
Q5:您的经历中提及，2018年您开始自己创业，创立公司，并且专注于青少年研学板块，当时是什么原因，让您决定开始创业呢？
郑学长：下定决心创业，有两个原因。一是2018年，研学旅行开始兴起，“旅游+教育”成为行业内一个热门的风口。这个业务板块，重新激起了我内心作为一个历史学师范生的“血脉”，想着自己的大学所学，能与现在在做的行业结合，学以致用。第二就是当时我创业的想法，得到了两个投资人的肯定，愿意进行投资，这也给我了很大的底气。创业初期还是比较顺利的，2018年暑期，我们团队陆续组织了省内外的研学旅行、拓展活动，也开始承接会务及活动策划，取得了一个比较好的开局。这次的创业尝试，让我深刻了解到平台的重要性，品牌、渠道、产品、客服等都要自己重新搭建。那时的研学旅行政策尚未颁布，后续业务开展青黄不接，因此在与投资人商量之后，决定先暂停这个项目。如果从现在的“上帝视角”来看，当时最好的路径就是在中国国旅内部创业。
PART 03
跨界尝试与回归主业
Q6:研学旅行创业失败后，您先后尝试了民宿运营、酒店托管、供应链与福利礼品市场等不同方向，这些跨界尝试是基于怎样的考量？
郑学长：研学业务收尾之后，2019年下半年，我又入职了众信旅游，负责福建的渠道招商业务。2020年旅行社行业的出境、国内长线旅游按了暂停键，而短途周边游、营地露营等新旅游业态爆发。当时行业内的好友正好在做民宿代运营，就加入一起做了。选择做供应链与福利品业务，则是考虑在特殊时期，柴米油盐等生活保供类消费还是刚需。相对旅游行业来说，这个业务相对受特殊情况影响较小。
Q7:您在2021年到2024年期间做了民宿行业、福利礼品行业等方面的工作，一直到2024年才重新回归到旅游行业，这个转变是有什么原因在其中吗？
郑学长：2024年，旅游行业慢慢开始复苏。所以就开始计划重新回到旅游行业中来。疫情之后整个旅游消费变化非常大，做哪个赛道的旅游业务，考虑研究了很久。
Q8:重回旅游行业后，在您看来，之前多个行业的创业经历为您带来了哪些帮助呢？
郑学长：疫情期间尝试的民宿与礼品业务，我觉得自己不算是一个创业者入局的。跳出原来的旅行社业务圈去看其他行业的业务模式，确实收获很大。
PART 04
经验分享与建议
Q9:回顾您的职业发展历程，您认为大学中所学习的历史专业知识和思维，在您深耕文旅行业的过程中，提供了哪些独特的帮助？
郑学长：我觉得历史学给了我一套思维的操作系统，让我有熬过疫情等黑天鹅事件之后重新回归做旅游的定力，以及坚持长期主义的持续投入。
Q10:当下很多学弟学妹面临就业选择时，更多着眼于稳定的体制内工作，反而陷入了纠结之中，学长是否能够结合您的经历，给我们一些选择上的建议呢？
郑学长：我建议是“先就业再择业”，大学毕业不是学习的结束，而是新的开始，体制内的工作也不是职业的终点。我们班级有部分同学，也有从教师岗，通过考公进入公务员体系的；也有教师岗辞职下海经商的。他们都通过在岗后期的努力选择了自己的方向。保持持续的学习力，遵循自己内心的选择，最好能把爱好与职业选择结合。
Q11:对于那些想要跳出“束缚”的学弟学妹们而言，您认为在校期间最应培养的核心竞争力是什么？除了专业学习外，还应重点提升哪些硬技能和软技能？
郑学长：受限于文科的局限，文科毕业生进入企业之后更多是安排到非技术应用型岗位。我觉得有目标感、责任感、高效学习力的应届毕业生，更容易得到企业的关注。其次如优秀的表达能力、职场礼仪等，也是能为自己加分的。
Q12:您经历过创业失败和项目停摆，当职业发展遇到低谷时，您是如何调整状态、重新寻找方向的？这对正处于迷茫期的我们有什么启示？
郑学长：就是不要让自己闲下来，要动起来。当前一阶段的项目暂停收尾之后，除去给自己一点总结的时间，我就会投入到下一个工作中。当迷茫的时候，就先把手上能做的事情做好。
Q13:最后，如果用一句话来总结您多年的创业经验，会是什么？
郑学长：创业也好，就业也好，都是一场自我修行之旅，这里面最大的障碍是自己；要努力让自己变得更好。
供稿 | 郑向阳
供图 | 郑向阳